Mes services

Je regarde vos ordinateurs et leurs mises à jour, vos mots de passe, votre messagerie, votre box, vos accès à distance et vos sauvegardes. Je regarde aussi ce que vous payez : abonnements en double, licences inutiles, matériel vieillissant.

Le but est que vous dépensiez moins, ou mieux, sans changer ce qui fonctionne. Entre Microsoft 365 et Google Workspace, je compare avec vous, sans parti pris. Avec vos autres prestataires, je suis leur travail et je traduis ce qu'ils disent.

Ordinateurs, téléphones, tablettes, imprimantes, box : tout ce qui sert à votre activité forme votre parc informatique. Il se constitue au fil des achats, sans que personne ait la liste de ce qui existe ou de ce qui est encore sous garantie. Je dresse un inventaire simple, que vous pouvez consulter vous-même.

Ensuite, nous voyons ce qu'il faut garder, remplacer ou supprimer : le matériel qui dort dans un tiroir, les machines trop justes qui font perdre du temps, celles qui sont trop puissantes pour l'usage qu'on en fait.

L'achat revient en général moins cher si vous gardez le matériel quatre ou cinq ans, mais il faut payer en une fois et penser au remplacement. La location, souvent proposée avec la maintenance, étale la dépense et renouvelle le matériel à échéance, mais elle coûte plus cher au total et vous engage sur plusieurs années.

Il n'y a pas de réponse valable pour tout le monde : je compare avec vous, chiffres à l'appui. Pour un serveur ou le cloud, c'est la même question : ce que vous gardez chez vous, ce que vous confiez à un hébergeur, et le coût sur plusieurs années. Je détaille mon offre de cloud suisse sur une page dédiée.

Je prépare un calendrier de renouvellement pour éviter la panne un jour de grosse activité, j'installe le nouveau matériel, je transfère vos données, puis j'efface sûrement les anciens disques avant revente, don ou recyclage.

Je ne suis lié à aucun constructeur ni revendeur : mes conseils ne dépendent que de votre situation.

La fiche Google d'un établissement est gratuite. Je m'occupe de la créer, ou de récupérer celle qui existe déjà à votre nom, puis de la tenir à jour : horaires, services, adresse ou zone d'intervention, et la façon de la renseigner quand vous n'avez pas de local ouvert au public.

Je regarde ensuite ce qu'elle vous rapporte : appels, itinéraires demandés, visites sur votre site. Les photos et les textes comptent beaucoup : une fiche bien tenue donne confiance et fait venir du monde. Je vous aide aussi à demander des avis et à y répondre.

Ce que vous faites, pour qui, dans quelle zone, et comment vous joindre en un geste depuis un téléphone. Des photos de vos réalisations, quelques avis de clients, des réponses aux questions qu'on vous pose toujours. Pas davantage : un site court et vrai vaut mieux qu'un site long et vague. Il doit rester clair et rapide sur un petit écran, car c'est ainsi que vos clients le consultent.

Oui. Pour un gîte ou un meublé, un système de réservation directe vous évite de dépendre uniquement des places de marché. Pour d'autres métiers, un formulaire de rendez-vous ou un assistant en ligne répond à vos visiteurs en dehors de vos horaires, et vous transmet les demandes sérieuses.

Par des textes écrits pour vos clients avec les mots qu'ils emploient, une structure claire, des pages rapides et des informations exactes. Je n'utilise aucun procédé qui ne tienne que tant que Google ne change pas d'avis, et je ne promets pas de première place.

Votre site vous appartient. Je vous explique comment il est fait et où il est hébergé, pour que vous ne dépendiez pas de moi.

Préférez des outils éprouvés à ceux qui sont à la mode, que vous saurez encore maintenir dans cinq ans. Pensez dès le départ à l'hébergement, aux sauvegardes et à la sécurité, qui coûtent beaucoup plus cher à ajouter après coup. Évitez de dépendre d'un seul fournisseur sans moyen de repartir avec vos données et votre code.

Je vous aide à comparer les options, avec leurs coûts sur plusieurs années, sans vous vendre un outil en particulier. Je vous dis aussi quand une solution toute faite suffit et qu'il est inutile de développer.

Mieux vaut s'adresser à un public précis, avec un problème précis, que proposer « de l'informatique » à tout le monde. Je vous aide à formuler ce que vous faites, pour qui, et ce que vous ne faites pas, puis à relire votre site, votre offre ou votre devis avec le regard d'un client. Cela se traduit souvent par une offre plus lisible, que vos premiers clients comprennent sans explication.

Entre les projets, la prospection, les demandes de modification et l'administratif, le temps passe vite. Nous voyons comment répartir votre semaine, comment cadrer un projet par écrit, comment traiter les demandes qui sortent du cadre, et à quel moment demander l'avis d'un expert-comptable ou d'un juriste pour ce qui relève de leur métier.

Il prend la forme dont vous avez besoin : un échange pour faire le point, un regard sur une offre ou un devis, ou un suivi sur quelques mois. Nous fixons ensemble la durée et le rythme, et vous pouvez arrêter quand vous voulez. Le premier échange sert surtout à comprendre où vous en êtes et ce dont vous avez réellement besoin ; vous repartez avec des pistes claires, que vous soyez ou non client ensuite.